Não se esqueça de informar os seus clientes e fornecedores sobre aquilo que está a fazer, pois a sua alternativa também pode ter implicações para eles. Porque não divulgar a substituição implementada por si? A divulgação poderá ajudá-lo a obter uma vantagem sobre os seus concorrentes.

Lembre-se de que seus clientes também estão cientes das novas substâncias ou processos que está a utilizar. Dessa forma, podem certificar-se de que a informação necessária será transmitida aos respetivos clientes.