Pritužbe

Svaka fizička i pravna osoba na koju se to izravno odnosi ima mogućnost podnošenja žalbe ECHA-i protiv navodnog kršenja pravila i načela utvrđenih u relevantnom zakonodavstvu EU-a, ECHA-inim dokumentima i alatima za potporu ili u ECHA-inom Kodeksu dobrog administrativnog ponašanja. Žalba se može odnositi na ECHA-ine odluke, prakse, ponašanje ili propuste koji utječu na situaciju, stanje ili predmet podnositelja žalbe.

Žalbe koje se odnose na druge specifične postupke (kao što su žalbe na odluke u postupku odabira za radno mjesto, zahtjevi za javni pristup dokumentima, postupci nabave, pitanja zaštite osobnih podataka) moraju se podnijeti kroz odgovarajući postupak naveden na relevantnim službenim stranicama ECHA-e.

Način podnošenja žalbe

Žalba se ECHA-i mora podnijeti unutar dvije godine od datuma na koji je osoba obaviještena ili stekla saznanje o činjenicama na kojima se njezina žalba temelji.

Može se zatražiti i povjerljiv postupak obrade žalbe ili njezinih određenih dijelova navođenjem tog zahtjeva u samoj žalbi te podnošenjem odgovarajućeg obrazloženja ili opravdanja za taj zahtjev.

Žalbu se može podnijeti ECHA-i ispunjavanjem obrasca žalbe.

Rješavanje žalbi

  • ECHA potvrđuje primitak žalbe pisanim putem unutar dva tjedna. Međutim, ECHA ne potvrđuje primitak niti odgovara na žalbe u slučajevima neprimjerenih pisama bilo zbog njihovog prekomjernog broja ili zbog opetovanog ili bespredmetnog karaktera.  
  • ECHA se obvezuje odgovoriti unutar dva mjeseca od primitka potpune žalbe. Taj se rok može produžiti zbog složenosti određenog predmeta te će o tome obavijestiti podnositelja žalbe.
  • ECHA se također obvezuje da će žalbe rješavati u skladu sa svojim Kodeksom dobrog administrativnog ponašanja.

Daljnji koraci ili mogućnosti na raspolaganju

Ako niste zadovoljni ECHA-inim odgovorom na svoju žalbu, na raspolaganju su vam sljedeće mogućnosti:

  • Možete podnijeti žalbu Europskom ombudsmanu u skladu s člankom 228. Ugovora o funkcioniranju Europske unije, ili
  • zakonitost postupaka, propusta ili ponašanja ECHA-e možete sporiti na Općem sudu Europske unije pod uvjetima navedenima u članku 263. Ugovora o funkcioniranju Europske unije.