Iga otseselt seotud juriidiline või füüsiline isik võib esitada ECHA-le kaebuse asjakohastes ELi õigusaktides, ECHA tugidokumentides ja -vahendites või ECHA hea haldustava eeskirjas sätestatud eeskirjade ja põhimõtete väidetava rikkumise kohta. Kaebus võib olla seotud ECHA otsuste, tavade, käitumise või tegevusetusega, mis mõjutavad kaebuse esitaja olukorda, seisundit või juhtumit.

Muude erimenetlustega seotud kaebused (nt vaba ametikoha valikumenetlusega seotud otsuseid, üldsuse dokumentidele juurdepääsu taotlusi, hankemenetlusi, isikuandmete kaitse küsimusi käsitlevad kaebused) peavad järgima ECHA veebikoha asjakohastel lehtedel kirjeldatud menetlust.

Kuidas kaebust esitada?

Kaebus tuleb esitada ECHA-le kahe aasta jooksul alates kuupäevast, mil teid teavitati või saite teada asjaoludest, millel teie kaebus põhineb.

Teil on võimalus taotleda kaebuse või selle teatud osade konfidentsiaalset menetlemist, märkides sellise nõude kaebuses ja seda põhjendades.

ECHA-le kaebuse esitamiseks tuleb täita kaebuse vorm.

Kaebuste menetlemine

• ECHA saadab kaebuse kirjaliku kättesaamisteatise kahe nädala jooksul. Kättesaamisteatist ega vastust ei saadeta, kui kirjad või kaebused on kuritahtlikud, mille tunnuseks on nende suur arv, korduvus või sisutus.  
• ECHA kohustub vastama kahe kuu jooksul alates täieliku kaebuse saamisest. Seda tähtaega võib sõltuvalt juhtumi keerukusest pikendada ja sellest teavitatakse kaebuse esitajat.
• ECHA kohustub menetlema teie kaebust kooskõlas ECHA hea haldustava eeskirjaga.

Kas mul on võimalik kasutada lisameetmeid?

Kui te ei ole rahul ECHA vastusega oma kaebusele, saate võtta lisameetmeid:

• võite esitada kaebuse Euroopa Ombudsmanile vastavalt Euroopa Liidu toimimise lepingu artiklile 228 või
• võite vaidlustada ECHA tegevuse, tegevusetuse või käitumise seaduslikkuse Euroopa Liidu Üldkohtus Euroopa Liidu toimimise lepingu artiklis 263 sätestatud tingimustel.