On muistettava kertoa asiakkaille ja toimittajille, mitä ollaan tekemässä, koska vaihtoehtoisella kemikaalilla voi olla vaikutuksia myös heihin. Entä, jos aineen korvaaminen julkistettaisiin? Siitä saattaisi olla kilpailuetua.

On huolehdittava siitä, että myös asiakkaat tietävät uusista aineista tai prosesseista. Näin asiakkaat voivat osaltaan varmistaa, että tarvittavat tiedot kulkevat edelleen omille asiakkaille.