Gestión de la Calidad
La ECHA se ha comprometido a prestar, con diligencia, coherencia e integridad, un servicio que satisfaga las necesidades y expectativas de sus distintos interlocutores de forma objetiva e imparcial y en estricta conformidad con la legislación vigente.
Para ello, la Agencia está inmersa en el proceso de establecer un sistema exhaustivo de gestión de la calidad como parte integral de su funcionamiento.
La estrategia integradora de la ECHA es un modelo hecho a la medida para una agencia europea. Sus normas de gestión se establecieron sobre la base de las normas de control interno de la Comisión para una gestión eficaz y la norma ISO 9001 reconocida internacionalmente para los sistemas de gestión de la calidad. Las normas de calidad y control interno de la ECHA han sido aprobadas por el Consejo de Administración y constituyen la base para el sistema integrado de gestión de la calidad de la Agencia (IQMS).
Este sistema está diseñado para garantizar una buena gobernanza, para simplificar las operaciones y para llevar a la ECHA hasta elevadas cotas de rendimiento y mejora continua, con un uso eficiente de los recursos disponibles, para conseguir la plena confianza y satisfacción de sus interlocutores.
Política de calidad
La política de calidad de la ECHA hace hincapié en las obligaciones de la Agencia respecto a sus distintos grupos de interlocutores, al tiempo de reafirmar su compromiso con la mejora continua de la eficacia de su sistema de gestión de la calidad y crear un marco para establecer y revisar sus objetivos de calidad. La política de calidad de la ECHA persigue tres objetivos fundamentales: lograr unos niveles excelentes de rendimiento, atender las necesidades de nuestros interlocutores y garantizar una aplicación coherente de los Reglamentos REACH y CLP.
Organización de la calidad
La implantación del sistema integrado de gestión de la calidad de la ECHA es un proyecto corporativo que afecta a todas sus actividades.
La organización de la calidad en la Agencia está pensada para promover la cooperación y la comunicación, y para adoptar un enfoque armonizado de las cuestiones relacionadas con la calidad en toda la Agencia.
El Comité Directivo para la calidad asesora al Director Ejecutivo y al Consejo de Administración en asuntos relacionados con la gestión de la calidad. Está formado por:
- un representante del Consejo de Administración
- el Director Ejecutivo
- todos los Directores
- el Secretario de la Sala de Recurso
- el Jefe de la Oficina Ejecutiva
- el Director de Calidad.
Una red de calidad actúa como interfaz entre el Director de Calidad y las Direcciones de la Agencia. Ayuda a los Directores y al Director de Calidad con la aplicación armonizada del IQMS y su mejora continua, para garantizar la coherencia y la integridad del sistema.
Dentro de cada Dirección, los responsables del aseguramiento de la calidad prestan apoyo a la red de calidad con sus actividades y contribuyen a la implantación del
aseguramiento de la calidad en sus respectivas Direcciones.